■Q1：商品カタログはありますか？

→申し訳ございませんが、ご用意はありません。
商品についてご不明な点がありましたら直接　support@annadonna.co.jp　にメールにてお問い合わせください。

■Q2：個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

→お客様の個人情報は責任を持って保管いたします。
商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはございませんので、ご安心下さい。

■Q3：メールを送ったのに返事がきません

→ご心配をお掛けしております。
お客様からいただきましたメールへの返事は、最大５営業日以内に返信させていただいております。

万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、５営業日を超えて当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、メールまたはフリーダイヤルにてご連絡下さいますようお願いいたします。

メール　support@annadonna.co.jp

ＴＥＬ　052-950-7133


また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなどのフリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。


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